Maydonoz Döner Yanıltıcı Yapboz Sözü ve Soğuk Dönerle Yaşanan Kötü Deneyim

Ailemle birlikte günübirlik gezi için gittiğimiz Düzce’de, Krem Park AVM yanında bulunan Maydonoz Döner şubesine, çocuğumuz fast food yemesin, en azından döner yesin diye tercih ederek girdik. İçeri girdiğimizde kızım ağlıyordu, genç bir bayan garson yanımıza geldi ve kızımı sakinleştirmek için “Ağlama, bak burada bizim yap bozumuz var, sana ondan vereceğim” dedi. Ardından siparişlerimizi aldı, ben de kızımın çok aç olduğunu belirterek onun yemeğinin önce getirilmesini rica ettim, hemen getirdiler.

Yemek geldikten sonra garsona, girişte söylediği yapbozu hatırlatıp “Yapboz verecektiniz” dediğimde, “Siz yapbozlu menü seçmediniz” cevabını aldım. Biz böyle bir ayrım olduğunu bilmiyorduk, bilsek zaten o menüyü seçerdik. Ayrıca kendisi bunu baştan, koşullu olarak söylemedi, bu yüzden biz de döner alan ve çocuğu olan müşterilere yapboz verildiğini sandık. Eşim devreye girip asıl meselenin yapbozun kendisi değil, çocuğun bu şekilde kandırılması olduğunu, fiyatın önemli olmadığını, isterlerse şimdi menüyü girsinler, ücretini ödemeye hazır olduğunu, ancak yapılanın gerçekten çok ayıp olduğunu ifade etti.

Daha sonra masaya gelen siparişlerimiz maalesef tam bir hayal kırıklığıydı. Tüm ürünler soğuktu, hem et hem de tavuk dönerler aşırı derecede sertti. Çalışanlar son derece ilgisizdi, döneri hazırlayan bey sadece garsonlara ne olduğunu sormakla yetindi ve adeta bizim üzerimizden dedikodu yapar bir izlenim verdiler. Eşim kendini zor tuttu; hem şehri bilmediğimiz, hem de çok aç olduğumuz için mecburen yedik, aksi halde kalkıp gidecektik.

Ödemenin tamamını kartla yaklaşık 1000 TL civarında gerçekleştirdik. Buna rağmen ne “Afiyet olsun”, ne “Yine bekleriz” gibi basit bir nezaket sözü duyduk. Siparişler masaya adeta atar gibi bırakıldı, ilgili garsonun suratı beş karıştı ve tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Hayatımda ilk defa bir işletmede bu kadar kabaca ve umursamaz bir yaklaşım gördüm.

Bu yaşananlar nedeniyle hem çocuğumun kandırılmış hissetmesine, hem de ödediğimiz ücrete ve vaktimize yazık olduğunu düşünüyorum. Ödediğimiz tutarın iadesini ve ailemden, özellikle de çocuğumdan yaşattıkları bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve başka ailelerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.