Siparişimin Bilgilendirme Olmadan İptali Ve İade Sorunu

7 Haziran 2026 tarihinde maydanozmuzik.com sitesi üzerinden Behringer uca202 2 Kanal USB Ses Kartı için ts07066817 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 7–10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin benim tarafımdan iptal edilmiş gibi gösterildiğini ve ürünün stokta yok olarak işaretlendiğini gördüm.

Bu süreçte ne iptale dair ne de ürünün tedarik edilememesine dair bana e-posta, SMS veya başka bir resmi kanal üzerinden hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca hem WhatsApp hem de site içi mesaj özellikleri üzerinden mağaza ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ücret iadesiyle ilgili de hesabıma yansıyan herhangi bir işlem görünmemektedir.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi, ardından bana ulaşılmaması ve ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.