Açıklamasız Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Maydanoz Müzik internet sitesi üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde ts19056788 sipariş numarası ile Behringer dh100 kulaklık satın aldım ve ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişimle ilgili 14 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu süre zarfında hem ürünsüz kaldım hem de param firma bünyesinde tutuldu.

2 Haziran 2026 tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden, neden iptal edildiğine dair tek bir kelime açıklama dahi içermeyen, yalnızca “Siparişiniz iptal edilmiştir” ifadesinden oluşan son derece lakayıt ve basmakalıp bir e‑posta aldım. Ardından müşteri hizmetlerine ulaştığımda stok yetersizliği gibi bahanelerle karşılaştım; ancak 14 gün boyunca tarafıma bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin sadece kuru bir özürle geçiştirilmesini istemiyorum. Telafi edilemeyecek zaman kaybımın ve bu süreçteki alım gücü kaybımın da gözetilerek, Behringer dh100 kulaklığın tarafıma sipariş verdiğim tarihteki koşullara denk, uygun şartlarda tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, süreci gerekli mecralar nezdinde ilerleteceğimi belirtmek isterim.