Aldığım Maybelline Kapatıcı Ürünün Mekanizması Bozuk Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Maybelline markasına ait bir kapatıcı ürün satın aldım, ancak ürünün mekanizması bozuk olduğu için hiç kullanamadım. Kapatıcıyı çevirdiğimde ürünün süngere gelmesi gerekirken hiçbir şekilde gelmiyor ve mekanizma boşa dönüyor.

Bu ürünü genelde yaptığım gibi Gratis mağazalarından almıştım. Ürünün üzerinde seri numarası ve barkod bilgileri mevcut, istenirse bunları da paylaşabilirim. Aynı üründen genelde 2-3 adet aldığım için tam tarihini hatırlamıyorum ancak satın aldıktan sonra ilk kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım.

Ürünün tamamen dolu olmasına rağmen çalışmadığını, mekanizmanın boşa döndüğünü net şekilde gösteren bir video da çektim ve gerektiğinde paylaşabilirim. Konu ile ilgili Maybelline’in Instagram sayfasına da yazdım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bozuk çıkan bu kapatıcı için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.