to read complaints and reviews, or file yours.Maya World Park Belek Tatilbudur'un Son Dakika İptali Ve Çalışmayan Havuzla Tatil Felaketi
27 Haziran 2026 tarihi için Tatilbudur üzerinden 4 gece 5 günlük, Antalya Belek’teki Maya World Park Belek otelinde konaklama satın aldım. Bursa’dan ailemle birlikte sabah 05.30’da yola çıktık. Otele yaklaşık 80 km kala Tatilbudur’dan bir görevli arayarak, otelin konsept değişikliği nedeniyle rezervasyonumun iptal olabileceğini ve büyük ihtimalle başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. Yolda olduğumuz için bunun ciddi bir sorun olmadığını düşündüm ve ailemle birlikte yola devam ettim.
Maya World Park Belek oteline saat 13.30 civarında vardığımızda, resepsiyon görevlisi otelde konaklayamayacağımızı ve başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. Resepsiyondaki görevli, bu durumu Tatilbudur’a yaklaşık bir hafta önce bildirdiklerini ifade etti. Buna rağmen bana Tatilbudur’dan sadece bir gün önce “Yarın otele giriş saatiniz 14.00’tür, lütfen giriş yapınız” şeklinde SMS gönderildi. Yani sorun günler öncesinden biliniyorken, ben ve ailem yoldayken son anda haber verilmesiyle mağdur edildik.
Bu süreç sonunda bizi ** Hotel Belek isimli başka bir otele yönlendirdiler. Ancak bu otele giriş yaptıktan sonra hem yüzme havuzunun hem de kaydıraklı havuzun çalışmadığını gördük. Görevlilere sorduğumda havuzun ertesi gün açılabileceğinin söylendiğini öğrendim fakat bu bilgilendirmenin ne kadar doğru olduğu da belirsiz kaldı. Ailecek 6 aydır beklediğimiz tatilde, Tatilbudur’un süreci ciddiye almayan yaklaşımı nedeniyle eşim ve çocuklarımla otel otel dolaşmak zorunda kaldım ve yönlendirildiğimiz yeni otelde de temel beklentilerimizden biri olan havuzu kullanamadık.
Yaklaşık 48.000 TL ödeyerek aldığımız bu tatilde, planlarımız ve beklentilerimiz ciddi şekilde bozuldu Yaşadığım bu sürecin ciddiyetle dikkate alınmasını ve başka ailelerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını sitemle de olsa özellikle rica ediyorum.
Gelişme
27 Haziran 2026 tarihi için Tatilbudur üzerinden 4 gece 5 günlük, Antalya Belek’te bulunan Maya World Park Belek otelinde konaklama satın aldım. Bursa’dan ailemle birlikte sabah 05.30’da yola çıktık. Otele yaklaşık 80 km kala Tatilbudur’dan bir görevli arayarak otelin konsept değişikliği nedeniyle rezervasyonumun iptal olabileceğini ve büyük ihtimalle başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. Yolda olduğumuz için bunun ciddi bir sorun olmadığını düşündüm ve yola devam ettim.
Maya World Park Belek oteline saat 13.30 civarında vardığımızda resepsiyon görevlisi, bu otelde konaklayamayacağımızı ve başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. Resepsiyondaki görevli, bu durumu Tatilbudur’a yaklaşık bir hafta önce bildirdiklerini ifade etti. Ancak bana Tatilbudur’dan sadece bir gün önce “Yarın otele giriş saatiniz 14.00’tür, lütfen giriş yapınız” şeklinde SMS gönderildi. Yani sorun günler öncesinden biliniyorken, ben ve ailem yoldayken, yola çıktıktan sonra son anda haber verildi.
Daha sonra bizi Belenli Resort Hotel Belek isimli başka bir otele yönlendirdiler. Bu otele giriş yaptıktan sonra ise hem yüzme havuzunun hem de kaydıraklı havuzun çalışmadığını gördük. Görevlilere sorduğumda havuzun ertesi gün açılabileceği söylendi, fakat bunun ne kadar doğru olduğu da belirsizdi. Ailecek 6 aydır beklediğimiz tatilde, Tatilbudur’un süreci ciddiye almayan yaklaşımı nedeniyle eşim ve çocuklarımla otel otel dolaşmak zorunda kaldım ve üstüne yeni yönlendirildiğimiz otelde de temel beklentilerimizden biri olan havuzu kullanamadık.
Yaklaşık 48.000 TL ödeyerek aldığımız bu tatilde, planlarımız ve beklentilerimiz ciddi şekilde bozuldu. Üstelik tüm bu yaşananların ardından bize hazır bir çözüm sunulması gerekirken, “Ne yapalım, siz ne istersiniz? ” şeklinde topun bize atılması da mağduriyet hissimizi artırdı. Misafirlerini günler öncesinden bilinen bir sorun hakkında son anda haberdar eden ve yeni yönlendirdikleri otelde de temel imkanların sağlanmadığı bu sürecin, hem Tatilbudur hem de Maya World Park Belek tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Bu şikayeti, hem Tatilbudur’un hem de Maya World Park Belek otelinin yaşattığı bu mağduriyetin diğer insanlar tarafından görülmesi ve benzer durumlarla karşılaşmamaları için yazıyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve başka ailelerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını sitemle de olsa özellikle rica ediyorum.
