to read complaints and reviews, or file yours. 
May Thermal Pamukkale Otel ile 10-14.11.2025 tarihleri için direkt otelden, toplam 38.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Ancak bir yakınımızın hastaneye kaldırılması nedeniyle otelden erken ayrılmak zorunda kaldık ve bu durumu kendilerine ilettik.
Ücret iadesi için yetkili olarak m**** Bey ile görüştük, kendisi telefonda bize yardımcı olacağını söyledi. Konuştuğumuz saat sabah 11.00 civarıydı. Akşam yemek alanında tekrar karşılaştığımızda, gece 03.00’e kadar yetkililerle yazıştığını ancak herhangi bir geri dönüş alamadığını, otelin sözde Dubai merkezli olduğunu belirtti. Buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve mecburen otelde 2 gece konaklamak zorunda kaldık.
Otelin genel hizmet kalitesinden de son derece memnun kalmadık. Kaldığımız odanın ve içindeki mobilyaların durumu oldukça bakımsız ve rahatsız ediciydi. Hijyen konusunda ciddi eksikler vardı, odalarda temizlik yapılmıyor, ortak alanlarda da temizlik yetersiz kalıyordu. Restoran kısmında ise misafirlere sararmış yeşilliklerin ve taş gibi sertleşmiş kurabiyelerin ikram edildiğine bizzat şahit olduk. Resepsiyonda bulunduğumuz sırada başka misafirlerin de iki gündür odalarına temizlik ve havlu değişimi için personel gelmediğini, havluların koktuğunu söyleyerek şikayet ettiklerini gördük.
Hem acil bir sağlık durumu nedeniyle otelden erken ayrılmak zorunda kalmamıza rağmen iade yapılmaması hem de fatura düzenlenmemesi ve yaşadığımız kötü hizmet deneyimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Rezervasyon bedelinin, kullanmadığımız konaklama gecelerine tekabül eden kısmının iadesini ve tarafıma resmi faturamın düzenlenip gönderilmesini talep ediyorum.
May Termal Hotel Pamukkale’de 30 Ekim giriş, 1 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve toplam 18.000 TL ödemeyi oteli arayarak havale ile gerçekleştirdim. Otele gece giriş yaptım ancak sabah erken saatlerde otelden ayrılmak zorunda kaldım çünkü hem oda hem de kahvaltı kabul edilemeyecek der...
May Thermal Pamukkale Oteli'nin sosyal medyadaki kampanyalarına inanarak ön ödeme ile rezervasyon yaptık. Otele gittiğimizde otelin tadilatta olduğunu gördük, iki aile gitmiştik önden 8000 TL ödemiştik. Maalesef personel ilgisiz para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bir gece kıyafetlerimizle o p...
May Thermal Pamukkale otelde konaklamak için gittiğimizde odalar buz gibiydi petekle ısınma sağlanıyor ama asla odalar ısınmıyor odaya ısıtıcı istediğinde temin edilmiyor asla sitesindeki fotoğrafta görünen gibi değil. Bayan erkek ayrı havuzlara resmen borudan su akıyor duş alma yerleri kullanılmaz ...
10 Haziran tarihinde Pamukkale May Termal Otel’de M***C*** adına yaptığımız üç günlük rezervasyon için ön ödeme ile giriş yaptık. Ancak otelde konaklamamızın ikinci gününde, otelin elektrikleri mühürlendiği için zorunlu olarak erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Otel yönetimi bizden kaynaklanmayan b...
22 Ağustos – 25 Ağustos tarihleri arasında May Termal Pamukkale’de standart odada konakladım. Tavsiye üzerine tercih ettiğim otelden tamamen hayal kırıklığıyla ayrıldım. Otel bakımsız, eski ve hijyen açısından son derece yetersizdi. Havuzda termal su karıştırılmıştı ve havuzun içi tortularla doluydu...
Yorumlar