Hijyen Sorunları Ve İade Oyalamasıyla Mağduriyet Yaşadım

May Termal Hotel Pamukkale’de 30 Ekim giriş, 1 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve toplam 18.000 TL ödemeyi oteli arayarak havale ile gerçekleştirdim. Otele gece giriş yaptım ancak sabah erken saatlerde otelden ayrılmak zorunda kaldım çünkü hem oda hem de kahvaltı kabul edilemeyecek derecede kötü durumdaydı. Kahvaltıdaki peynirler kurumuştu, ekmekler üstü açık şekilde bekliyordu, bardaklar kirliydi, odada örümcek ağları vardı ve tuvaletler sararmış, hijyenden çok uzaktı. Bu şartlarda konaklamaya devam edemeyeceğim için yalnızca bir gece kalıp çıktım.

Çıkış yaptıktan sonra ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Yaklaşık bir aydır her aradığımda “bugün ödenecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir iade yapılmıyor. Net bir tarih verilmiyor, sadece sözlü olarak “ödenecek” denilmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Hem otelde yaşadığım hijyen ve hizmet sorunlarının hem de bir aydır süren bu oyalamanın mağduriyetimi artırdığını belirtmek istiyorum. Kalmadığım günlerin ücreti başta olmak üzere, tarafıma yapılması gereken iadenin gecikmeden ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.