Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Simay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maxwin İzinsiz Kullanılan Telefon Numaramla Açılan Hesabın Derhal İptali

Simay
16 Kasım 22:24
85
Simay'ın Teşekkür Mesajı
“Arzu hanım sorunumu giderdi. Teşekkürler.”

Marka: Maxwin
Ürün/Hizmet: Maxwin mobil uygulaması üyeliği
Kullanıcı adı: s**

Maxwin mobil uygulamasında telefon numaram kullanılarak tanımadığım bir kişi adına üyelik açıldığını fark ettim. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda üyeliği iptal edemediklerini, kaydı yapan kişinin bilgilerini de paylaşamayacaklarını belirttiler. Talebime rağmen numarama bağlı bu üyeliğin iptalini kabul etmediler.

Bu durum kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Telefon numaramın rızam dışında herhangi bir hesapla ilişkilendirilmesine kesinlikle onay vermiyorum.

Talebim:
- Numaramla ilişkilendirilen mevcut hesabın derhal iptal edilmesi,
- Numaramın herhangi bir hesapla eşleşmesini engelleyecek şekilde kayıtların güncellenmesi,
- Varsa adımlarla ilgili yazılı bilgilendirme ve teyit,
- İlgili KVKK yükümlülükleri kapsamında gerekli inceleme ve aksiyonların alınması.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

17 Kasım 17:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Simay Hanım Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle WhatsApp üzerinden iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Simay
18 Kasım 23:00

Arzu hanım sorunumu giderdi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Tuncay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maxwin Kişisel Numaram İzinsiz Kullanıldı, Güvenliğim Tehlikede!

Tuncay
11 Ekim 13:59
157
5
Bayru sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maxwin Üyelik İptali Ve Kampanya Hakkı Mağduriyeti

Bayru
02 Eylül 15:29
101
5
Ayşe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maxwin Üyelik İptali Ve Kampanya Hakkı Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

Ayşe
25 Eylül 11:41
101
Benzer Şikayet Yaz