Turamar Turizm İle Aldatıcı Tatil Paketi Deneyimi

Merhabalar, Turamar Turizm Maxwell Hotel üzerinden 10 Mart tarihinde bir gece konaklama ve otelin tanıtımı yapılacak vaadiyle İstanbul'dan Yalova'ya davet edildim. Cazip gelen bu davete eşimle beraber gittik. Söylenildiği gibi ücretsiz ağırlandığımız otelde, gece otel tanıtımı için bizi toplantı salonuna çağırdılar. Toplantıda bize Arsiel adı altında bir devre mülk alabileceğimiz ve bunu her yıl aidat ödeyerek ölene kadar kullanabileceğimiz söylendi. Süslü kelimelerle anlatılan bu tatil, ödeme kolaylığı ile bize çok cazip gelmişti. 230 bin TL ödemesi olan bu tatilin ön ödemesi için 5 bin TL firmaya havale yaptık. Bunun üzerine ertesi gün İstanbul'a döndük. Yeni kurulan bu tesisin nakit ihtiyacı olduğu için yaklaşık 1-1.5 ay sonra bizi arayıp erken ödeme ile 95 bine tapu alacağımız söylendi. Fiyat makul olduğu için hiç düşünmeden kabul ettik. Bu süreçte iletişime geçtiğimiz dört tane temsilci vardı fakat biz VakıfBank üzerinden ödeme yaptıktan sonra bütün telefonlara ulaşılmamaya başlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve sürekli bahanelerle adımızın listeye alındığı, Yalova'nın küçük olduğu ve noterin bir tane olduğu için aksamalar olduğu belirtildi. Bu süreç, 5-6 ay ödeme yapıldıktan sonra böyle geçti. Yurt dışı seyahatimiz olduğu söylenildiği halde bu süreçte arşivleme ile de iletişime geçtiğimde adıma ait böyle bir Turamar tarafından yapılan başvuru dosya numarası olmadığı söylendi. Ödeme üzerinden 7 ay geçtikten sonra iletişime geçtiğim müşteri temsilcisi tarafından Turamar Turizm olarak bir mahkeme sürecinde olduklarını ve noterde imza yetkileri olmadığını, bu yüzden sürecin uzadığını söyledi. Bize tek dürüst açıklama yapan kişi temsilci E** Hanım'dı. Ekim ayının ilk haftası Yalova noter tarafından arandık ve 6.700 TL karşılığında tapuyu alabilmemiz için randevu oluşturuldu. Salı günü izinli olduğumuzu söylediğimiz için bir gün önceden randevu için aranılacağımız söylendi fakat üzerinden 2 hafta geçti ve yine ne arayan ne soran oldu. Buradan Turamar Turizm Maxwell Termal Hotel tarafından ödeme yaptığım halde hizmetini alamadığım tatil paketinin para iadesini talep ediyorum.