İndirim Koşulunda Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Çalışan Tutumu

24.06.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Konya Meram’daki Max Time şubenize geldik. Öncesinde ödeme konusunda “indirimin nakitte geçerli olduğunu” söylediler. Biz de IBAN ile ödeme yapmak istediğimizi belirttik, ancak bu kez de IBAN olmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine eşim, süreç gereksiz yere zorlaştırıldığı için “Neden işi zorlaştırıyorsunuz? ” şeklinde tepki gösterdi.

Daha sonra tekrar gittiğimde kayıtta duran çalışan bu konuya atıfta bulunarak “Eşiniz istememişti, ne oldu? ” şeklinde ukala ve beni rahatsız eden bir ifadede bulundu. Bu üslup ve tavır saygısızdı ve beni üzdü. O sırada orada bulunan diğer çalışan da durumu duyup görebileceği halde hiçbir şekilde müdahale etmedi, “Bir dakika, yanlış anladınız.” bile demeden sessizce izlemekle yetindi.

Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve diğer çalışanın da olaya kayıtsız kalmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Ben bu işletmeden herhangi bir eğitim, telafi ya da yeniden hizmet alma gibi bir talepte bulunmuyorum, zaten bir daha tercih etmeyi de düşünmüyorum. Bu şikayeti, oraya gitmeyi düşünen diğer insanların da böyle bir tavırla karşılaşabileceklerini bilmesi ve tercihini yaparken iki kez düşünmesi için yazıyorum.