Stanley Quencher Termos Bardakta Isı Kaybı Ve Garanti Reddi

Maximum Mobil üzerinden 430092470 sipariş numarasıyla Stanley Quencher pipetli 1.18 termos bardak satın aldım. Ürünü orijinal olduğu düşüncesiyle tercih ettim ancak yaklaşık 2 haftadır ciddi bir ısı kaybı sorunu yaşıyorum. İçine sıcak içecek koyduğumda en fazla yarım saat içinde ısıyı kaybediyor ve termos özelliğini yerine getirmiyor.

Garanti kapsamında işlem yapılması için ithalatçı firma ile iletişime geçtim. Ürünü incelemeleri için durumu anlattığımda, ürünün orijinalliğinin doğrulanmadığını söyleyerek garanti talebimi kabul etmediler. Ben bu ürünü orijinal diye aldım ve buna güvenerek tercih ettim, şu an ne satıcı'dan ne de ithalatçı firmadan destek alamıyorum.

Ürünün orijinalliğinin net olarak açıklanmasını ve yaşadığım ısı kaybı problemi için garanti kapsamında yardımcı olunmasını, mümkünse bozuk ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.