Maximum Uygulamasındaki Güncelleme Sonrası Ana Kart Bilgileri Görünmüyor Ve İşlem Yapılamıyor

İş Bankası Maximum mobil uygulamasının 05.10.2026 tarihli güncellemesinden sonra Poco X4 marka telefonumda ciddi bir kullanım sorunu yaşamaya başladım. Uygulamada ek kredi kartım ve bankamatik kartım görünmesine rağmen, ana kartımın bilgileri hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Ana kartım uygulamada görünmediği için harcamalarımı, ekstre ve hareketlerimi kontrol edemiyor, kartla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden yapamıyorum. Güncellemeden önce böyle bir sorun yoktu, güncellemeden hemen sonra bu problem ortaya çıktı ve yaklaşık 3 gündür de devam ediyor.

Daha önce uygulama üzerinden şikayetimi ilettim ancak bana herhangi bir mail adresi verilmeden sosyal medya hesabı üzerinden yazmam gerektiği söylendi. Sosyal medya hesabı kullanmak ya da hizmet vermesi gereken kurumun bu yöndeki direktifine uymak zorunda değilim ve bankanın kendi resmi kanalları üzerinden çözüm üretmesini bekliyorum.

İş Bankası’ndan, Maximum uygulamasındaki bu teknik sorunun ivedilikle tespit edilip düzeltilmesini ve ana kart bilgilerimin tekrar eksiksiz şekilde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun niteliği ne olursa olsun, gerekli teknik müdahalelerin yapılarak uygulamanın tüm kartlarım için sorunsuz ve eksiksiz şekilde çalışmasını istiyorum.