Maxi Gezi'nin İptal Bildirimi Yokluğu Ve 110.000 TL İade Gecikmesi

Maxi gezi firması üzerinden 31 Mayıs başlangıç tarihli uçaklı Balkan turu reervasyonu yaptırdık. Rezervasyonumuzun iptal edildiğine dair firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi çabalarımızla öğrendik.

Turun iptal edildiğini öğrendikten sonra yaklaşık 110 bin TL’lik ödemenin iadesi için firmaya defalarca ulaştık. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüğümüz yetkililer, ücretimizi geri yatıracaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık iki aydır sürekli tarih verip erteliyorlar ve herhangi bir ödeme yapılmıyor.

Her şey ortadayken, bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Tur sözleşmem ve WhatsApp yazışmalarım mevcut olup, ödediğimiz ücretin tamamının bir an önce tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. @ticaretbakanlığı @tüketicihakemheyeti @turizmbakanlığı