to read complaints and reviews, or file yours. 
Bebeğimiz doğmadan aldığımız maxi cosi stella bebek arabasını kullanmaya başladığımızda ön tekerlerin 360°dönmesi gerekirken kendi kendine kilitlendiğini fark ettik ve maxi cosi servisi olan eser puset ile iletişime geçtik. Kendilerine mail atmamı söylediler. Mail üzerinden görüştük ve bebek arabasını kendilerine göndermemi istediler. Hemen kargoladım. Aradan birkaç gün geçtikten sonra bebek arabası geri geldi. Sorunun bu kadar hızlı çözülmesine şaşırmıştım ki servis notunda bakım yapılıp gönderildi yazıyor ve ürünün problemi devam ediyor. Servis ile tekrar mail üzerinden iletişime geçtim ürünü tekrar istediler ben de tekrar gönderdim. Kargo kendilerine teslim edildiği günün ertesi günü geri bana kargoladılar. Aynı üründe sorun göremedik diye not düşülmüş. Paylaştığım video bu problemin en net kanıtı ben daha nasıl ispatlayabilirim. Ürünün arızalı olduğunu çözemedim. Sanırım İstanbul'a uçakla gidip problemi bizzat göstermem gerekiyor. Bu arada ben ürün zarar görmesin diye nizami bir şekilde paketleyip gönderiyorum onlar rastgele bir şekilde gönderiyor. Neredeyse hiç kullanmadığımız ürün çizik şekilde geldi. Bir dönem vazgeçtim uğraşmayacağım dedim ama bebek arabasını kullanırken her 2 dakikada bir eğilip kilidi kaldırmamız gerekiyor. Dün tekrar servisi aradım, mail atmamı istediler fakat maile dönüş olmadı. Bir an önce sorunumun kesin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Son olarak paylaştığım videoya dikkatli bakarsanız ürünün üzerinde etiketi halen durmaktadır. Ürünü kutusundan çıkardığımız anda sorunu fark ettik ve servis ile iletişime geçtik ayrıca video çekilen tarih de ekteki fotoğrafta mevcuttur. Yani sorun ürünü daha kullanmadan da vardı ve kullanıma bağlı bir problem değildir.
Maxi Cosi Türkiye ve Eser Puset ile görüşmelerimiz sonucunda eski bebek arabasının yerine yeni modeli gönderildi. Kendilerine teşekkür ederim.
1 sene önce farklı bir alışveriş sitesinden aldığım kapalı kutu, orijinal faturalı Chicco One4ever marka bebek arabası puset katlama teli koptu. Chicco ile görüştüm, beni yetkili servis olarak Eser Puset diye bir yere yönlendirdi. Ürünü yolladım, 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 2 haftadır tat...
Kasım ayında bir bebek arabası aldım. Maxi-Cosi Lara2 Ultra kompakt otomatik katlanan bebek arabası ürününü ilk kullandığım anda ön bariyeri kırıldı ve üç aylık bebeğimle birlikte yere düştü. Firma, ürünün hiçbir şekilde arkasında durmadı. Ürünü geri gönderdim fakat iki aylık bir ürün garantisi olma...
Eser puset yetkili servisi oldukça kötü Maxi-cosi marka bebek arabası almıştık. Bebek arabası daha 2-3 kullanımda tutulum yerindeki süngerleri hep döküldü. Bize mail atın dediler. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çok sorumsuz ilgisiz bir yetkili servis.
Maxi Cosi’den aldığım bebek arabası oldukça kısa sürede hasar gördü. Satış öncesi kalitesine güvenerek aldım, fakat ürün beklediğim dayanıklılıkta çıkmadı. Ürünün inceleme ve değişim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bebek arabası birkaç hafta içinde tekerleklerinden sesler almaya başladı ...
Baby care marka çocuk arabası satın aldım. Aldığım hafta, ilk kullanımda tekerlekler nedeniyle sorun yaşadım. Tekerlekler düzgün hareket etmiyor. Sağa-sola dönüşlerde problem yaşıyorum; zira düz yolda bile tekerlek hareket etmiyor, zorlanıyor ve ittirince takılıp sürükleniyor. İlk kullanım günü tek...
Yorumlar