Jolly Bebek Arabası: Sürekli Kırılan Tekerlekler ve Yüksek Ücretler

Jolly bebek arabası kullanıyoruz 2 senedir ve sürekli tekerlekleri kırıldı. Ön ve arka, daha çok arka tekerlekler sorunlu. Firma gönderiyor, evet ama sürekli kargo ödemesini biz yapıyoruz. Puset kısmı söküldü ve yine firma kargo ödemesini yapıp göndermemi istedi. İhtiyaç olduğundan yaptım. Şu anda oturma kısmındaki sunta kırıldı ve firma ile görüştüm. Garantim Haziran'da bitti fakat bu araba kendi ürünleri olmasına rağmen benden ürün parası 500 TL, servis ücreti 300 TL ve geliş gidiş kargo ödemesini yapmamı istediler. Şimdi sormak istiyorum. Sürekli böyle şikayet yaşamama rağmen ve ürün kendi ürünleri olmasına rağmen niye bu kadar pahalı bir ücret talep ediyorlar? Sonuçta kullandıkları malzeme kaliteli olsa kırılması zor olurdu ki çocuğum da zayıf bir çocuk. Firmadan dönüş bekliyorum. Ürünümün ücretsiz değişimini talep ediyorum. Kalite olmadı diye düşünüyorum.