Eşyalarım Sokağa Bırakıldı, Kapım Hasar Gördü: Mavi Tur Nakliye'den Büyük Mağduriyet

20 gün kadar önce İzmir’de Mavi Tur Nakliye ile evden eve taşımacılık hizmeti aldım. Taşınma sırasında taşındığım evin kapısı ezildi ve firma, evden alacaklarını söyledikleri bazı eşyaları sokağa ve bahçeye bırakıp gitti. Tek başıma mobilyaları oradan sürükleyerek taşıdım. Ayrıca, taşınma sonrası dolaplarımın raf ve askı aparatlarının eksik olduğunu fark ettim. Kapıdaki hasar yüzünden depozitomu da alamadım.

Bu sorunları firmaya iletmek için aradığımda, telefona kendileri bakmalarına rağmen görüşmeyi sonlandırıp yüzüme kapattılar. Herhangi bir müşteri hizmetleri desteği de sunulmadı. Hizmet karşılığında 27.000 TL ödeme yaptım, ancak ne sözleşme ne de makbuz verildi.

Firma yetkililerinden, öncelikle yaşanan mağduriyet için özür dilemelerini ve zarar gören kapının ücretini karşılamalarını talep ediyorum. Ayrıca eksik çıkan dolap parçalarımın da temin edilmesini istiyorum.