Mavi Fiber'de 5 Dakikada Bir Kesinti Ve Vaad Edilen 35 Mbps Hıza Ulaşamama

Hatay Kırıkhan’da yaklaşık 2 aydır Mavi Fiber 35 Mbps internet kullanıyorum ancak neredeyse hiç verim alamıyorum. Bağlantı her 5 dakikada bir kopuyor, sürekli kesinti yaşıyorum ve vaat edilen 35 Mbps hıza net olarak ulaşamıyorum.

Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde ya elektrikte sıkıntı olduğu ya da sorunla uğraştıkları söyleniyor. Elektrik firmasıyla da görüştüm ve elektrikte herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Buna rağmen internet kesintileri ve hız sorunu aynı şekilde devam ediyor.

Mavi Fiber’in, Hatay Kırıkhan’daki adresimde yaşadığım bu sürekli kopma ve hız problemi için gerekli teknik incelemeyi yaparak, bağlantımı stabil ve vaat edilen hıza uygun şekilde kullanabileceğim şekilde sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.