Cata-8011 Apliklerinde Arıza Ve Yangın Riski Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Mavi Teknoloji satıcısından iki adet Cata-8011 aplik satın aldım. Ürünlerden biri tamamen çalışmaz hale geldi, diğeri ise cızırtılı bir şekilde yanıp sönüyor ve bu durum yangın çıkarmasından endişe duymama neden oluyor. Yaklaşık son 1 aydır bu sorunları yaşıyorum, öncesinde ürünleri sorunsuz kullanıyordum.

Hepsiburada ile görüştüğümde, üzerinden 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması ve birinin güvenlik riski oluşturacak şekilde çalışması kabul edilebilir değil. İlgili alışverişe ait sipariş numaram TY227821-10412449533’tür.

Öncelikli talebim her iki ürün için de iade işleminin sağlanması, bu mümkün değilse her iki ürünün de yenisiyle, sağlam ve sorunsuz çalışan ürünlerle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle güvenlik açısından risk taşıyan ürünle ilgili acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.