Teknojet Sorunumuzla İlgilenmediler, İade veya Değişim Önerilmedi

16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Tekn0jet satıcısından annem için mini el fanı satın aldım. Ürünü İzmir’e, kargo ile teslim aldık. Annem şehir dışındaydı, İzmir’e geldikten sonra ürünü kullanmak istedi. Ürünü ilk kez dışarıda kullanmak için şarjını %100 yaptık. Ancak, sadece 10 dakika çalıştıktan sonra şarjı %50’ye düştü ve 10 dakika sonra tamamen kapandı. Bu durum karşısında oldukça şaşırdık.

Hemen satıcıya mesaj attım. Satıcı, şarjı tam dolu olduğunda 5 saat çalışabileceğini söylemişti. Ancak ürünü artık satmadıklarını, satışının bittiğini ve bize şu kadar saat çalışır demediklerini belirterek sorunumuzla ilgilenmediler. Hiçbir çözüm sunulmadı, iade veya değişim önerilmedi.

İlk kullanımda böyle bir sorun yaşadığım ve satıcıdan da destek alamadığım için 381,99 TL tutarındaki ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 412 840 328 1. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.