Mavi Spot Beyaz Eşya Mağazaları Şarj Soketi Arızalı Samsung Kumanda Değişim Talebi

Adana Seyhan’da bulunan Mavi Spot mağazasından aldığım Samsung kumandanın şarj soketiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kumanda şarja takılı olmadan çalışmıyor, şarj yeri temassızlık yapıyor. Şarjı dolduğunda ise en fazla 24 saat dayanıyor ve arka panelde bulunan güneş/ışık panelinden hiç fayda sağlayamıyorum, bu kısımdan da şarj olmuyor.

Bu sorunu yaklaşık 4 gündür yaşamaktayım ve ürün daha çok yeni olmasına rağmen kumandayı verimli şekilde kullanamıyorum. Henüz ne mağazaya ne de Samsung müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.

Samsung’un arızalı olan bu kumandayı yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.