Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Penguen Pastaneleri Doğum Günü İçin Rezervasyon Yaptırdık Mağdur Olduk!

profile

29 Ocak akşamı kızımın doğum günü için Kütahya Penguen Pastanesi Çinigar Şubesi’ne yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir gün öncesinden özellikle pastaneye giderek pastamızı seçtik, üzerindeki yazıyı yazdırdık ve hem pastayı hem de 29 Ocak akşamı saat 20.00 için yerimizi ayırtmalarını rica ettik. Rezervasyonun ve pasta ayrımının yapıldığını söyleyip not aldılar, biz de kızımın doğum gününü burada kutlayacağımızı düşünerek hazırlıklarımızı buna göre yaptık.

29 Ocak akşamı saat 20.30 civarında doğum günü için rezervasyonumuz olduğunu belirterek pastaneye gittiğimizde, ne rezervasyonumuzun alındığını ne de pastamızın ayrıldığını gördük. Bir gün önceden özenle seçtiğimiz pasta satılmış, rezervasyonumuz ise hiç yokmuş gibi davranıldı. Tüm bunlara rağmen bize herhangi bir makul çözüm sunulmadı.

Durumu sorduğumuzda oradaki yetkili olduğunu düşündüğümüz r*** Bey, yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Üstelik yaşadığımız bu aksaklık ve mağduriyete rağmen içtiğimiz çayların ücretini de tam olarak alıp bizi bu şekilde uğurladılar. Tepki gösterip bir daha buraya gelmeyeceğimizi söylediğimizde ise “Gelmeyin o zaman” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldık.

Kızımın doğum günü gibi özel bir günde hem organizasyonumuz bozuldu hem de bu davranış nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için o akşam ödediğimiz çay ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu sorumsuz yaklaşımın ve çalışanların müşteriyle kurduğu iletişimin işletme tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Pastası Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
29 Mayıs 2025 10:04
1.065
Doğum Günü Pastası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Doğum Günü Pastası Hayal Kırıklığına Uğrattı
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Özge Pastaneleri Edirne'de Özensiz Sipariş

profile
11 Ocak 18:54
12
Özge Pastaneleri Edirne'de Özensiz Sipariş
ozge-pastaneleri-edirnede-ozensiz-siparis-2.jpg

Fidan Pastane & Cafe Doğum Günü İçin Aldığım Pasta Ne Yazık Ki Bayat Çıktı

profile
22 Temmuz 2025 09:38
14
Fidan Pastane & Cafe Doğum Günü İçin Aldığım Pasta Ne Yazık Ki Bayat Çıktı
Fidan Pastane & Cafe Doğum Günü İçin Aldığım Pasta Ne Yazık Ki Bayat Çıktı
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Ceviz Ağacı Pasta & Cafe Ceviz Ağacı Doğum Gününü Mahvetti

profile
17 Eylül 2023 00:58
1.831
Ceviz Ağacı Pasta & Cafe Ceviz Ağacı Doğum Gününü Mahvetti
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Pastanesi Sipariş Edilen Doğum Günü Pastasının Hazırlanmaması Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi!

profile
08 Ekim 2025 15:05
5
Benzer Şikayet Yaz