to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Konak Restoran & Otel Kişi Başı 350 TL Servis Ücreti İstenmesi
03.09.2026 tarihinde saat 21.30 sıralarında kız arkadaşlarımızla birlikte Kastamonu Merkez Aşağıimaret Mahallesi’nde bulunan Mavi Konak Restoran Otel’e doğum günü kutlamak için gittik. Bir gün öncesinde 02.09.2026 tarihinde işletmeyi telefonla arayıp bilgi almış, doğum günü için geleceğimizi de belirtmiştik. Mekana gittiğimizde 11 kişiydik; bazı arkadaşlarımız yemek, bazı arkadaşlarımız çay, bazı arkadaşlarımız ise kahve içti ve herkes yediği içtiğini ayrı ayrı ödedi, ben de sadece 2 çay içtim.
Arkadaşımızın doğum gününü kutlamak için pastamızı dışarıdan alarak yanımızda getirdik. Ancak telefonda bize hiçbir şekilde belirtilmemesine, menülerinde ya da girişte servis ücreti ile ilgili yazılı bir bilgi bulunmamasına rağmen, işletme tarafından kişi başı 350 TL servis ücreti talep edildi. Üstelik “Size telefonda ve girişte söylenmemiş ama şimdi söylüyoruz” denilerek bu ücret istenince, fiyat tarifesinde böyle bir servis ücreti görmediğimiz ve bize önceden bilgi verilmediği için tepki gösterdik ve masadan kalktık.
Bu esnada iş yeri sahibi ve yetkili olduğunu söyleyen beyefendi, bize karşı laubali ve kırıcı bir üslup kullanarak konuştu. Hem habersiz bir şekilde kişi başı 350 TL servis ücreti istenmesi hem de iletişim tarzı nedeniyle hepimiz rahatsız olduk ve şikayetçiyiz. Fiyat tarifesinde servis ücretinin 350 TL olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde kişi başı 350 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. İlgili işletme hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
