Mattel Fisher Price Bozuk Dansçı Oyuncak

Kızıma doğum gününde Fisher Price markasının dansçı robotu BeatBo hediye edildi. Robot çalışmaya başlıyor fakat 10 saniye sonra takılıp, dans etmiyor ve sesi de takılıyor. Ürünü satın aldığımız Trendyol firması ile iletişime geçtik. Ancak kutusu olmadığı gerekçesiyle iadeyi kabul etmediler. Kutusu olsa dahi bozuk oyuncak başkasına satılacakmış gibi bir izlenim edindik. Fisher Price servisine ulaşmayı denedik ancak ne müşteri hizmetleri telefonu açıyor ne de Mattel Oyuncak olarak bilinen firma. Belirtilen tüm numaraları denememize rağmen başarılı olamadık. İletişim formunu doldurup göndermeyi denedim ama gönder butonuna basar basmaz beklenmedik bir hata uyarısı aldım. Bozuk oyuncakla ilgili sorunumuzun çözülmesi için ellerinden geleni yapmışlar gibi görünmüyor. Ben de hem Trendyol'u hem de Fisher Price oyuncak firmasını ve oyuncak servisini şikayet edeceğim. Bu şikayeti buradan ve tüketici hakem heyetine de ileteceğim.