to read complaints and reviews, or file yours.
22 Şubat tarihinde Matpat firmasının internet sayfası üzerinden su tahliye matı ve musluk matı siparişi verdim. Sipariş numaram 3419. Ödeme kredi kartım ile 3 ay taksitlendirme ve vade farkı dahil 939,42 TL olarak anında çekildi.
Ödeme alındığına dair sistemden otomatik bir mesaj dışında, bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu tamamen belirsiz.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de e‑posta üzerinden firmaya ulaşarak siparişim hakkında bilgi talep ettim ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Ödemesi alınmış bir sipariş hakkında günlerce bilgi verilmemesi ve mesajlara cevap verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya gönderim yapılamayacaksa ödediğim tutarın tamamının aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
05 Ocak 2026'da Matpat adlı firmadan silikon bulaşık kurutma matı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde 276...
Caslien marka hidrojen su makinesi ve iki adet hidrojen su matarası siparişi verdim (#1045). Toplamda 10.495 TL (hızlı kargo dahil) ödeyerek 06.07 tarihinde siparişimi oluşturdum. Hızlı gönderim için ayrıca ücret talep edildi ancak siparişim halen elime ulaşmadı. Firmadan ilk başta ürünlerin Çin’de...
Yorumlar