Ürün Teslim Edilmediği İçin 2.099 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi

14.01.2026 tarihinde Bakırzen’in internet sitesi üzerinden 2348 numaralı sipariş ile 750 ml kalaylı bakır matara satın aldım ve kredi kartımdan 2.099 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, önce belirli bir gün için teslim edileceği söylendi. O gün geldiğinde ise bu kez kargo firmalarının kar nedeniyle teslimat yapmadığı gerekçesiyle tekrar ertelendi. Sürekli farklı bahanelerle oyalandım, ancak ne ürünü alabildim ne de kargoya verildiğine dair bir takip numarası paylaşıldı.

Ürünü artık istemiyorum, ödediğim 2.099 TL tutarının ürün bedeli olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.