to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis Matmazel mağazasından, arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak aldığı terliği mağazada Matmazel kol çantası ile değiştirdim. Değişim sırasında 790 TL’lik terliği verip üzerine kredi kartı ile 1210 TL ödeyerek toplamda 2000 TL değerinde bir çanta aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle ve orijinal haliyle ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza görevlisi, kurumun cayma hakkını tanımadığını ve iade işlemi yapamayacaklarını belirtti. Yasal hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı “Bizim kurumumuz bu yasayı tanımıyor” diyerek iade talebimi reddetti.
İşlemle ilgili elimde 149209 numaralı fiş, iş yeri numarası 2473 ve referans numarası 5270******64 bulunmaktadır. Ürünü hiç kullanmadan, tamamen orijinal haliyle iade etmek istememe rağmen mağaza tarafından yasal hakkım göz ardı edildi. Ücret iademin yapılmasını ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Ankara Atlantis Matmazel mağazasından 0021 numaralı satış fişi ile omuz çantası satın aldım. Ancak aynı ürünü internet satış sitesinde 800 TL daha uygun fiyata bulduğum için oradan da satın aldım. Mağazadan aldığım ürünü, paketli, etiketli ve hiç kullanılmamış şekilde 1.10.2025 ...
Mademoiselle Çanta pişmanlığı. 17 Nisan 2024 tarihinde saat 14.15 sıralarında Ankara Atlantis Alışveriş Merkezi şubesinde anneme hediye olarak bir çanta satın aldım. Ancak annem istemediği için 18 Nisan 2024 tarihinde iade etmek istedim. Fakat şirket politikaları gereği iade alamayacaklarını ifade e...
Ankara Cepa AVM de bulunan Matmazel Çanta'dan 17 Temmuz 2024 tarihinde 2600 TL olan çantayı %50 indirimle 1300 TL'ye aldım. Evde geldiğimde aldığım çantanın ayakkabıma uymadığını ton farkı olduğunu gözlemledim. 18 Temmuz 2024 tarihinde mağazayla iletişime geçip durumu izah ettiğimde iade işlemlerini...
Yorumlar