to read complaints and reviews, or file yours. 
Matmazel Çanta!
Ürün inceleme birimine gönderdiğim çantamı aylarca yollamayıp oyaladılar üstüne üstlük aylar sonra tamir ettiklerini söyleyip gönderdikleri çantamın tek bir noktasını dahi onarmamışlar bu da yetmezmiş gibi 70 TL kargo ücreti aldılar!
Sayın Dolunay M. Matmazel, sektöründe 30 yıllık liderliğini siz değerli müşterilerimiz sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkeleri esas alınmaktadır. İletişime geçilmiştir.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim 💕
Matmazel'den çanta aldım, 3-4 kullanımda kulpu koptu, tamir için yolladım, 1 ay süresi var dediler. Üstünden 3 ay geçti neredeyse, sürekli arıyorum, ürün elimize ulaşmış, bilgilerine bakıp size dönüş yapalım deniyor, ama kimse dönüş yapmıyor, çanta elime ulaşmıyor, kimse arayıp sormuyor.
Matmazel'den aldığım çanta 1 yıl olmadan parçalarında soyulmalar oldu ve taşıma kulplarında çatlamalar kaliteli diye alıyoruz. Marka diye alıyoruz ama yanılıyormuşuz. 2022 kasım atında tadilata gönderilen çanta 2 ay sonra yapılmadan aynısı gibi geri geldi. Tabii ki mağaza yetkilileri özür dileyip te...
Matmazel Çantanın kendi sitesinden sipariş verdim, ürün defolu olarak 17 ağustosta tarafıma ulaştı, kendilerine durumu ilettiğimde iade etmem için iade kodu gönderildi. 1 ay boyunca ürünün para iadesinin yapılmasını bekledim. Bugün taraflarına ulaştığımda depolarına sorgulattılar 18 ağustosta ürün f...
Şanlıurfa Matmazel mağazasına çantamın sapı tamir olsun diye verdim 7 aydır çeşitli bahaneler göstererek oyaladılar. Deprem ve sel dendi ardından ana merkezimiz taşındı dendi birkaç güne gelir yolda görünüyor Size dönüş yaparız dendi aradan aylar geçti ortada çanta yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılmı...
Yorumlar