to read complaints and reviews, or file yours. 
Matmazel Urfa şubesinden 15 tatil döneminde indirimdeyken pembe renk, yanlarında taş detayları olan bir çanta satın aldım. Ürünü yazın kullanmak üzere hiç kullanmadan sakladım. Ancak yaz aylarında çantayı kullanmak için çıkardığımda, üzerinde kararmalar ve sarılıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü sakladığım ortamda herhangi bir nem, güneş ışığı veya başka bir olumsuz etken bulunmamaktadır.
Daha önce Matmazel’den birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu defa yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün faturasını saklamadım ve şu an Urfa şubesi de kapandığı için iletişime geçemedim.
Kullanılmamış olmasına rağmen çantada meydana gelen bu deformasyon nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Matmazel’in kendi mağazasından farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 10 bin tl ödeyerek aldığım 4 adet el çantamı hiç kullanmadığım halde, Ekim 2025’te kontrol ettiğimde hepsinin renginin tamamen attığını fark ettim. Ürünlerin hiçbiri kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni çok şaşı...
Şanlıurfa Matmazel mağazasına çantamın sapı tamir olsun diye verdim 7 aydır çeşitli bahaneler göstererek oyaladılar. Deprem ve sel dendi ardından ana merkezimiz taşındı dendi birkaç güne gelir yolda görünüyor Size dönüş yaparız dendi aradan aylar geçti ortada çanta yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılmı...
13 Kasım tarihinde Matmazel Çantadan 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet çanta aldım. Gönderilen çantalardan bir tanesi deforme bir şekilde teslim edildi. Çantanın üzerinde üretimden kaynaklanan bir dikiş hatası var ve çok kötü bir görüntü oluşturuyor. Sitesinden değişim talep ettim ve verdikle...
Matmazel çantam ile alakalı bir problem yaşadım. Kısaca belirtmek isterim. Öncelikle yıllardır ilimizde Matmazel çanta shop olmadığından internet sitenizden alışveriş yapıyor gayet memnun ve kalitesinden emin bir şekilde kullanıyordum. Eşim farkında olduğundan Rize'de açılan firmanız Matmazel'den ...
Yaklaşık dokuz ay önce Matmazel’in kendi internet sitesinden 'Ginny' model bir çanta satın aldım. 1465 TL civarında bir ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Çantayı çok beğenerek almıştım ve genellikle günlük olarak, dikkatli bir şekilde kullandım. Yağmurlu havalarda dışarı çıkmadığım için çantayı...
Yorumlar