3.800 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi

Mathilda online siteden aldığım yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ürünün iadesi 31 Aralık tarihinde alındı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi hesabıma yapılmadı.

İade işleminin alındığı bilgisi verildi ve ücretin iade edileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Ürünün iadesinin onaylanmış olmasına rağmen hâlâ yapılmayan 3.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.