to read complaints and reviews, or file yours. 
Mathilda Store adlı internet mağazasından 26.11.2025 tarihinde #MAT56970A numaralı siparişi verdim. Gelen ürünler beklentimi karşılamadığı için tamamını iade ettim; iadenin 10 Aralık’ta firma tarafından teslim alındığı kargo takibinden ve elimdeki teslimat fotoğrafından net olarak görülüyor.
Sitelerinde iade sürecinin en geç 14 gün içinde tamamlanacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla bu süre dolduğu halde ne ücret iadesi yapıldı ne de iadenin durumu ile ilgili tek bir bilgilendirme mesajı aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürenin bu kadar aşılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kredi kartımla ödediğim toplam 4.293,84 TL tutarındaki sipariş bedelimin, daha fazla gecikmeden, eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Online mağazadan satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. #MAT54089A numaralı siparişim için iade kargom 13.10.2025 tarihinde firmaya ulaştı ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Firmayı kaç defa aramama rağmen iadenin yapılacağını söylediler fakat iade tarafıma ya...
Mathilda online mağazadan aldığım 2 pantolon ve 1 ceketi 26.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin iadesi tarafınıza ulaştı, hatta müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun teyidini aldım. Buna rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçtiği halde halen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...
Mathilda Store internet sitesinden 7 Şubat 2026 tarihinde “Kruvaze Yaka Kısa Kaşe Kaban” isimli ürünü satın aldım. Ürünün açıklama kısmında kumaş içeriği %75 yün olarak belirtilmişti. Özellikle bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında içerik etiketini kontrol ettiğimde ise üzerin...
Mathilda Store üzerinden yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürün etiketsiz olarak elime ulaştı, ayrıca kargo paketinin içinde fatura da yoktu. Buna rağmen iade etmek istediğimde benden fatura çıktısı talep edilerek süreç zorlaştırıldı. Sipariş numaram #MAT59974a. Siparişimle birlikte ...
Mathilda Store internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde #MAT63990A sipariş numarası ile toplam 3.630,34 TL tutarında, gri atlet ve Luce yün oversize kaban satın aldım. Aldığım ürünlerin tamamını iade ettim ve iade gönderimim 19.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bu aşamada tarafıma, e...
Yorumlar