to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim
Mathilda Store adlı internet mağazasından 26.11.2025 tarihinde #MAT56970A numaralı siparişi verdim. Gelen ürünler beklentimi karşılamadığı için tamamını iade ettim; iadenin 10 Aralık’ta firma tarafından teslim alındığı kargo takibinden ve elimdeki teslimat fotoğrafından net olarak görülüyor.
Sitelerinde iade sürecinin en geç 14 gün içinde tamamlanacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla bu süre dolduğu halde ne ücret iadesi yapıldı ne de iadenin durumu ile ilgili tek bir bilgilendirme mesajı aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürenin bu kadar aşılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kredi kartımla ödediğim toplam 4.293,84 TL tutarındaki sipariş bedelimin, daha fazla gecikmeden, eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
