to read complaints and reviews, or file yours.Ağva Mata Butik Otel'de Çamaşır Suyunu Su Zannederek İçtiğim Hayati Tehlike
28–29 Haziran 2026 tarihlerinde Ağva Mata Butik Otel’de standart odada 2 gece konakladım. Odaya girdiğimiz andan itibaren temizlik ve güvenlik açısından ciddi sorunlar yaşadık. Odaların halıları sırılsıklam durumdaydı, banyoda yerler sabunlu bırakılmıştı ve bu nedenle banyoda kayıp düştüm. Saç kurutma makinesi saç doluydu, genel hijyen hiçbir şekilde sağlanmamıştı.
Otelin iç merdivenleri halı ile kaplanmış olmasına rağmen sabitlenmemişti, basamakların başında halı kayarak insanları düşme riskiyle karşı karşıya bırakıyordu. Restoran bölümünde cam kırılmış, yerine yeni cam takılmış ancak eski cam kırıkları göle dökülmüş durumdaydı ve bu durum oradaki canlılara zarar verebilecek, çevre açısından son derece tehlikeli bir tablo oluşturuyordu.
En vahim durum ise temizlik personelinin odamıza per şişesinde çamaşır suyu bırakmasıydı. Bu şişeyi su zannederek içtim ve hayatımı riske atan bir olay yaşadım. Böyle bir dikkatsizlik hem insan sağlığını hem de misafir güvenliğini tamamen hiçe saymaktadır.
Tüm bu yaşananlar sırasında otelde yetkili bir muhatap bulamadım, sadece resepsiyon vardı ve hiçbir ilgi, çözüm ya da özür gösterilmedi. Hem temizlik hem güvenlik hem de işletme sorumluluğu açısından büyük bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar ve sağlık riski nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve otelde temizlik ile güvenlik önlemlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
28–29 Haziran 2026 tarihleri arasında Mata Boutique Hotel'de konakladığım iki gece boyunca odaların halıları ıslak, banyoda kaygan zeminde düşmem, saç kurutma makinesi kirli, temizlik personelinin odama çamaşır suyu şişesi bırakması gibi ciddi hijyen ve güvenlik sorunları yaşadım. Merdivenlerde sabitlenmemiş halı, kırık cam ve iletişim eksikliği de mağduriyetimi artırdı. Bu durumlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
