to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Mat Butik’ten 750 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 461308879. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bana “kargoya verildi” denmesine rağmen sipariş takibine girdiğimde hâlâ “hazırlanıyor” yazdığını görüyorum.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çok geç dönüş yapılıyor, çoğu zaman da hiç cevap verilmiyor. Telefonla birçok kez aradım, açılmadı. Instagram üzerinden hem ben hem de bir arkadaşım yazdık, ona “hazırlanıyor” denirken bana “kargoda” denildi, yani çelişkili bilgi veriliyor ve net bir açıklama yapılmıyor.
Ödemeyi banka kartıyla peşin olarak yaptım ve bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim 750 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulamalarla ilgili gerekli yasal incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Mat Butik adlı Instagram hesabı üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Web sitesinde yazan WhatsApp hattına defalarca mesaj atmama rağmen cevap verilmedi. Mesajlarım tek tikte kalıyor v...
Mat Butik’ten Instagram üzerinden 26 Kasım’da bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Salı günü WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün tekrar kontrol e...
Instagram’daki Mat Butik isimli hesaptan 3 Mart tarihinde iki adet takım için toplam 1.790 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi paylaştıkları link üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana 117076557 numaralı sipariş numarası verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herha...
24 Temmuz 2025 tarihinde Mat Butik’in online mağazasından elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 735239282. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım ve bugün ise WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç yanıt a...
Nisan ayında Mat Butik isimli Instagram butiğinden toplamda 2.362,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerden birini iade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 712,5 TL idi. Siparişim gecikmeli olarak gönderildi. İade ve değişim sürecinde bana değişim kodu (308980879) verildi. Seçtiğim...
Yorumlar