Bir Ay Boyunca Kargo Hazırlanıyor, Siparişim Gelmedi Ve Geri Ödeme Talebim

14 Nisan tarihinde Mat Butik’ten 750 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 461308879. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bana “kargoya verildi” denmesine rağmen sipariş takibine girdiğimde hâlâ “hazırlanıyor” yazdığını görüyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çok geç dönüş yapılıyor, çoğu zaman da hiç cevap verilmiyor. Telefonla birçok kez aradım, açılmadı. Instagram üzerinden hem ben hem de bir arkadaşım yazdık, ona “hazırlanıyor” denirken bana “kargoda” denildi, yani çelişkili bilgi veriliyor ve net bir açıklama yapılmıyor.

Ödemeyi banka kartıyla peşin olarak yaptım ve bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim 750 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulamalarla ilgili gerekli yasal incelemenin yapılmasını talep ediyorum.