Masvil Kırık Tabağın Değişimi Üç Hafta Bekliyor

Masvil markasına ait bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paket içinden iki adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Bunun üzerine durumu hemen bildirdim, iade etmemem gerektiği, eksik ve kırık olan 2 tabağın tarafıma gönderileceği söylendi.

Ancak 25 Mart’tan bu yana yaklaşık üç haftadır herhangi bir gönderim yapılmadı. Her görüştüğümde tabakların gönderileceği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 10339867324’tür.

Kırık gelen bu iki tabağın bir an önce sağlam olarak tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.