Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Hemen'de Masterpass Kartlarım Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

1 gündür Migros Hemen uygulamasında Masterpass üzerinden kayıtlı kartlarımı kullanamıyorum. Özellikle MoneyPay Cüzdanı ile ödeme seçeneğinde bu sorunu yaşıyorum. Ödeme yapmak istediğimde “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut, farklı bir değer giriniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartı silip tekrar eklemeyi ve farklı bir numara ile denemeyi denedim, fakat sorun çözülmedi. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onların yapabileceği bir şey olmadığını ilettiler. Masterpass müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum.

Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat hesabımla kartımı tekrar kullanabilmek istiyorum. Konuyla ilgili teknik destek ve çözüm talep ediyorum.

15 Eylül 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Money Cüzdan Eşleşme Hatası İşimi Zorlaştırıyor

Berfin
29 Ağustos 2025 02:221.288

Yaklaşık 6-7 aydır Migros’un tüm platformlarında (Migros Sanal Market, Migros Money, Migros Hemen vb.) Money Cüzdan eşle...

Migros Online Alışverişte Masterpass Sorunu

Yavuz

Migros'tan Online alışveriş yapmak istediğimde Masterpass'a kayıtlı kartlarınız var kullanmak istiyor. Musunuz diye soru...

Migros Online Alışverişte Masterpass Sorunu
4
Çözüldü

Masterpass Kayıtlı Kart Kullanamıyorum

Fatma

"18 Haziranda şikayetimi oluşturdum. 25 Haziran tarihine kadar bana bir dönüş olmadı. Daha sonrasında 25 Haziran tarihinde buradan tekrar bildirim yaptığım anda müşteri temsilcisi bana telefon ile ulaşım sağladı ve sorunumu sadece 10 dakika gibi kısa bir sürede çözdü. 1 Yıldızı sadece sürecin uzun olduğu için kırdım ancak bana ulaşan müşteri temsilcisinin ilgisi ve talebime cevap verme süresi son derece iyiydi. Kendisine özellikle teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpass İnternetAlışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kart İşYerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

Masterpass ÜyeliğiSorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular