Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33286137

Masterpass SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Masterpass SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
profile
Talha
Masterpass
06 Ağustos 20:33
144

TV+ uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde, tarafıma doğrulama SMS’i gelmesi gerekirken hiçbir SMS ulaşmadı. Sorunun kaynağını anlamak için Masterpass’ın kendi sitesinden hesabıma giriş yapmayı denedim ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım; ancak bu aşamada da SMS ile gönderilmesi gereken kod bana ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır bu problemi yaşıyorum ve bu nedenle Masterpass’ı kullanamıyorum. Henüz Masterpass veya TV+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. SMS doğrulama sorununun giderilmesini ve hesabıma erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.

Masterpass Logo
Masterpass
07 Ağustos 09:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Can
Can
Benzer Şikayeti Var

Aynı durumdan bende mağdurum. Sanırım buradan da dönüş yapmıyorlar. Nası bir şey ben anlamadım. Umarım size de banada yardımcı olurlar.

Talha
Talha
Şikayet Sahibi

Ben Masterpass hesabımı sildim (silerken de SMS isteniyor ama o SMS geldi) sonrasında tekrar kartımı kaydettiğimde ödeme yapabildim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz