to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Kayıtlı Kart Kullanamıyorum
Migros'tan online alışveriş yapmak istiyorum. Masterpass'a kayıtlı kartlarınız var, kullanmak istiyor musunuz diye soruyor. Evet dediğimde 'kullanıcı numarası zaten mevcut, lütfen farklı bir değer girin' diyor. Eklemek istediğim kartım başka bir yere kayıtlı değil. En kısa sürede sorunun çözümlenmesini istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri
Ben şu an bu sorun yüzünden Migros Hemen uygulamasında kayıtlı kredi kartımı kullanamıyorum. Siz iletişime geçmekten bahsediyorsunuz. Kaç gün geçti ne iletişime geçtiniz ne de bir çözüm sundunuz. Nasıl çözülecek benim sorunum?
18 Haziranda şikayetimi oluşturdum. 25 Haziran tarihine kadar bana bir dönüş olmadı. Daha sonrasında 25 Haziran tarihinde buradan tekrar bildirim yaptığım anda müşteri temsilcisi bana telefon ile ulaşım sağladı ve sorunumu sadece 10 dakika gibi kısa bir sürede çözdü. 1 Yıldızı sadece sürecin uzun olduğu için kırdım ancak bana ulaşan müşteri temsilcisinin ilgisi ve talebime cevap verme süresi son derece iyiydi. Kendisine özellikle teşekkür ederim.
