Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!

Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
+1
20 Eylül 16:59
4

17.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden iPhone 14 Pro Max model bir telefon siparişi verdim ve ürün 20.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda telefonun kullanılmış olduğunu açıkça fark ettim. Şarj soketinde çok sayıda çizik vardı, hoparlör kısmı toz ve kir içindeydi, arka kamera çerçevesinde lekeler bulunuyordu. Ayrıca kasanın üst kısmında kılcal çizikler ve ne olduğu belli olmayan bir çıkıntı/göçük mevcuttu.

Sipariş numaram: 2710282841663. Ürünün kutusundan herhangi bir fatura veya garanti belgesi çıkmadı. Konuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta teknik servisten rapor almamı istediler, ancak ürünü yeni açtığımı ve doğrudan kendilerine başvurduğumu belirttim. Sonrasında bana bir mail adresi vererek sorunun detaylarını ve fotoğrafları göndermemi istediler, ben de ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Aynı firmayla ilgili benzer şikayetleri de gördüğüm için ürünün sıfırıyla değiştirilmesini istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Hasan
25 Eylül 18:15

Markayla görüştüm ithalatçı firma oldukları için böyle bir sorundan onlarda haberdar değillermiş iadesini yapabiliriz dediler ve iadeyi kabul ettiler sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Ekol Sanal Mağazacılık İşletmesinin Hatalarının Alıcıya Mal Edilmesi

Harun
27 Aralık 2023 11:13
1.137
Ekol Sanal Mağazacılık İşletmesinin Hatalarının Alıcıya Mal Edilmesi
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Smk Bilişim Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi

Hüseyin
09 Ekim 2024 16:07
3.483
4
Şaban sonuçtan memnun
Çözüldü

Şaban
28 Aralık 2024 13:53
2.326
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Eyüp
13 Ocak 12:37
142
Epttavm'de Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Telefon Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Başladı

Osman
22 Nisan 00:04
998
Benzer Şikayet Yaz