to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti'den verdiğim sipariş, Kargoist ile teslim tarihi 23.07.25 olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve doğru bilgilendirme alamadım. Acil teslimat için not düşüleceği söylendi fakat Şişli şubesine form bırakıldığı, kurumun kapalı olduğu şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla iletişim kurduğumda ise 1-2 gün içinde teslim edileceği belirtiliyor; ancak ne bir bilgilendirme mesajı var ne de başka bir gelişme. Mağazadan teslim alsam daha hızlı çözebilirdim.
Siparişimi teslim alamadım ve bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Kargoist unvanlı kargo şirketini arayıp 'dağıtım günü adreste olamayacağımı, mümkünse 14 Ağustos günü şubeden bizzat alabileceğimi' söyledim. Kabul edildi ve şubeye bilgi verileceği söylendi. Meğer dağıtıma çıktığı gün iade süreci ...
19 Şubatta Massimo Dutti online mağazadan aynı gün teslimat için ek ücret ödediğim ürün 27 Şubat itibariyle halen teslim edilmedi. 20 Şubat itibariyle Kargoist Sarıyer şubesinde görünüyor. O günden beri ellerinde bulundurdukları kargoyu tarafıma teslim etmeyip dağıtıma bile çıkarmıyorlar. İlgili bir...
23 Ocak 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan verdiğim siparişim, kargoist firması varış şubesi olan Sarıyer şubesine 25 Ocak ta gelmesine rağmen 6 gündür dağıtıma çıkarılmamıştır. Firma hiçbir şekilde şikayet taleplerime yanıt vermemektedir. Massimo Dutti firmasi online satış yaptığı ürünle...
14 Ekim tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30133641095 numaralı siparişi “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Beşiktaş. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...
16.09.2025 tarihinde Massimo Dutti’den aynı gün teslimat seçeneğiyle iki adet ürün satın aldım ve Kargoist üzerinden gönderimi sağlandı. İstanbul, Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’indeki teslimat adresime, tarafıma ek ücret yansıtılarak aynı gün teslimat sözü verilmişti. Ancak ne telefonla arandım ne de k...
Yorumlar