Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı: Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
15 Aralık 2025 14:35
373

27/11/2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden online olarak verdiğim 30084721382 numaralı siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir gecikme bilgilendirmesi aldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Hilltown mağazasına gidip durumu anlattığımda ise yalnızca “bekleyeceksiniz” şeklinde bir cevap aldım. Ne sürece dair net bir bilgi verildi ne de yardımcı olundu.

Böyle yetersiz bir müşteri hizmetiyle karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle online alışveriş yapmazdım. Şu an firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Kasım 2023 21:55
426

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
08 Aralık 2025 18:15
547
siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

profile
17 Nisan 2024 01:19
2.539

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: 16 Gündür Teslimat Bekliyorum

profile
26 Ağustos 2025 23:05
759
Benzer Şikayet Yaz