Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı: Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Massimo Dutti alışverişim hakkında 30089098137 numaralı siparişimi mağaza teslim istedim. 2 kez Hilltown mağazanıza gittim. İlk gidişimde 1 saate yakın bekletildim, ürünümü bulamadılar, telefon bıraktım aranmadım. Tekrar gittiğimde uzun beklersiniz dediler. Yine ürünümü alamadım. Müşterileriniz ile ...

27 Kasım tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 30098977270. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'depoda' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sitede ürün için tahmini teslimat tarihi 10–11 Aralık olarak beli...

03/04/2024 tarihinde Massimo Dutti online alışveriş yaptım. Ürün uygulama üzerinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma kargo getirilmedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden şablon cevaplar veriyor. Konu inceleniyor en kısa sürede size dönüş olunacaktır deniyor ancak herhangi bir geri dö...

26.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30095244480 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Maltepe’deki Hilltown AVM Massimo Dutti mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Sipariş detaylarında ürünümün 28.11.2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor; ancak ben ürünü k...

10.08.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30127663779 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgili departmana iletildiği ve bana geri dönüş ya...