Massimo Dutti Kazak İnceleme İade Süreci

Massimo Dutti mağazasından almış olduğum yünlü kazak, etiketinde yazan 'elde 30 derecede yıkama' talimatına uyularak, makinede 'elde yıkama 30' programıyla yıkandığı halde çektiği için mağazadan iade talebinde bulundum. Beş iş günü içinde dönüş sağlanacağı söylendi; ancak on beş gün olmasına rağmen ne dönüş ne de iade sağlanmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sekiz aylık hamileyim ve AVM'de mağazaya gitmek benim için yorucu oluyor. Bu derece isim yapmış büyük bir marka ile böyle bir konuda çözümsüz kalmak hiç memnun edici değil.