Teslim Edilmemiş Örümcek Adam Maskesi Ve Eksik İade

Maskedverse üzerinden 24 Temmuz tarihinde örümcek adam maskesi siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo tarafı ürünü bana hiç getirmeden göndericiye geri göndermiş. Buna rağmen firmadan destek almaya çalıştım.

3 Ağustos’tan 11 Ağustos’a kadar firma ile defalarca görüşerek ürünü bana yeniden göndermelerini istedim ancak tekrar kargolamayı kabul etmediler. Bunun üzerine 12 Ağustos’ta bu kez para iadesi talep ettim ve aynı gün iade işlemini yaptılar. Fakat ödediğim 2000 TL’nin sadece 1650 TL’si geri yatırıldı.

Ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim ücretin tamamı iade edildi. Bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan 300 TL kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünü hiç teslim almadığım bu siparişim için, kalan tutarın da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.