Masked Verse Mıknatısları Çöken Maske Ve Değişim Sözü Boş Kaldı

Maskedverse’ten aldığım Tobey Maguire Özel Seri Maske ile yaşadığım rezaleti anlatmak istiyorum. Buradan aldığım maske daha 1–2 ay içinde iki lensinin de mıknatısları yerinden çıktı, maskenin altındaki mıknatıs bile koptu. Maske adeta dağıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Instagram’dan durumu anlattım, bana açıkça “Gönderin, değişim yapalım” dediler. Sonrasında kaç defa yazdım, “İade kodu atacağız” diyorlar ama atmıyorlar. Yaklaşık 1 hafta boyunca 6-7 defa yazdım ve telefonla aradım, sürekli oyalandım. 1 hafta sonunda zar zor iade kodunu verdiler de ürünü gönderebildim.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra ise bu kez “Senin maskenin değişim süresi geçmiş, değişim yapamayız” dediler ve üstüne bir de tamir parası ve kargo parasını istediler. Başta değişim yapacağız diyerek ürünü istiyorlar, ürün ellerine geçince bu sefer tamir ve kargo parası olmadan geri göndermeyeceklerini söylüyorlar. Madem para isteyecektin, niye baştan değişim yapalım diyorsun, niye kod verip ürünü istiyorsun? Bu yapılan ayıptır.

Telefonla aradı ve telefonda tartıştık. Bu sefer de suçu “Arkadaşlar yanlış yapmış, tarihe bakmamışlar” diyerek ekibine atmaya çalıştı. Oysa Instagram’dan bizzat kendisiyle konuşmuştum ve değişim yapalım diyen de kendisiydi. Ürün ellerine geçince bir anda “Değişim olmaz, süresi geçmiş, git müşteri Hakem Heyeti'ne şikayet et” falan dediler. Neyse sonra 250 TL kargo parası ver tamir edip göndereyim dedi ben de mecburen tamam dedim. En son uğraşmamak için 250 TL sadece kargo parasını ödedim, ürünü tamir edip geri yolladılar ama bir kere o güven bitti. Sorun 250 TL değil de, sorun yalan söylemeleri ve kendi ürünlerinin arkasında durmamaları. Üründe bir sorun yok falan filan dediler ama ürün bildiğin dağıldı yani o mıknatıslar olmadan lensleri yerine takılmıyor bile.

Instagram’dan paylaştığına göre her gün onlarca maske satıyor, 20 tane sattı desen 40000 TL eder günlük, ama bir 250 TL kargo parasını bile veremeyip müşteriden istiyor. Hem başta değişim olacak diyerek ürünü isteyip hem de ürün gelince sözünden dönmek ve üstüne para istemek ayıptır. Ticaret etiği falan yok bu adamlarda maalesef. Bu markadan bir daha asla alışveriş yapmam.