to read complaints and reviews, or file yours.@masasandalyecii Hasarlı Masa Ve Sandalyeler İçin 17.000 TL İade Talebi
Instagram üzerinden “masasandalyecii” adlı hesaptan Emre Yıldız Masa-Sandalye isimli işletmeyle iletişime geçerek masa sandalye alışverişi yaptık. Ödemeyi toplam 17.000 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdik. Ürünler 1 Ağustos tarihinde teslim edildi ancak mağazada gördüğümüzle gelen ürünler aynı değildi, masa ve sandalyelerde çizikler ve ezikler vardı.
Sorunu kendilerine ilettiğimizde ürünü alıp düzelterek geri getireceklerini söylediler. Bu görüşme telefonla yapıldı. O günden sonra yaklaşık bir buçuk aydır kendilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz, aradığımızda sürekli oyalanıyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor, ürünlerimiz de teslim edilmiyor.
Kusurlu ve mağazada gösterilenle uyuşmayan ürünlerin ya söz verdikleri şekilde hatasız olarak teslim edilmesini ya da ödediğimiz 17.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Instagram’daki işletme hesabı ve elimdeki sipariş fişi üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
1 Ağustos’ta Instagram’da reklamlarını gördüğüm “yagmurr. Yücel” ve “lalimcim” adlı sayfaların yönlendirmesiyle 34 bin tl tutarında masa ve dört sandalye satın aldım ve bunun karşılığında 17 bin tl ödeme yaptım. Ancak teslimatta sadece iki sandalye tarafıma ulaştı, masa ve diğer iki sandalye hiç teslim edilmedi. Şu an elimde yalnızca iki sandalye bulunmasına rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve iadem de yapılmadı.
Sorunu teslimat esnasında fark ettim ve o günden beri defalarca kez aramama ve mesaj atmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle bu iki Instagram sayfasının güvenilir olmayan bir firmayı reklam ve öneri yoluyla paylaşıp beni bu alışverişe yönlendirmiş olmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda hem ürünlerimin büyük kısmı yok hem de ödediğim 17 bin tl tarafıma iade edilmedi.
Instagram’da “yagmurr. Yücel” ve “lalimcim” sayfalarının bu güvensiz firma ile iş birliğinin incelenmesini, bu hesaplar üzerinden yapılan yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
