to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Sandalyeler İçin Değişim Talebi Ve Cevapsızlık
@masasandalyecii firmasından 22 Ocak tarihinde İstanbul Sancaktepe mağazasından, E*** Bey aracılığıyla 6 adet sandalye ve 1 adet masa satın aldım. Toplamda 50.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat sonrası 6 sandalyenin tamamında da defo ve kusurlar olduğunu fark ettim.
Firma ile WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçtim. Sandalyelerin kusurlu olduğunu kabul edip yenileriyle değiştireceklerini söylediler. Ancak aylardır oyalanıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefonu çoğu zaman meşgule atıp “döneceğiz” şeklinde mesaj atıyorlar fakat asla geri dönüş yapmıyorlar. En son sandalyelerin hazır olduğu ve cumartesi günü teslim edileceği söylendi, o gün evde olmadığım için teslim gerçekleşmedi. Ardından pazartesi, yani bugün için sevkiyat yapılacağı belirtildi, fakat yine ne aramaları oldu ne de telefonlarıma cevap verildi.
Satın aldığım sandalyelerin tamamı kusurlu olmasına rağmen verilen sözler tutulmuyor ve değişim süreci sürüncemede bırakılıyor. Kusurlu 6 sandalyemin acilen eksiksiz ve sağlam ürünlerle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetvar olarak şu özeti hazırladım: "@masasandalyecii firmasından 22 Ocak'ta 6 adet sandalye ve 1 adet masa satın aldım. Tüm sandalyeler defolu çıktı. Firma WhatsApp ve telefonla değişim sözü verdi, ancak aylarca geri dönüş yapmadı, planlanan teslimatlar gerçekleşmedi. Şu an hâlâ yeni sandalyeler elime ulaşmadı ve iletişim kurulamıyor.
Evet firmadan dönüş oldu sandalyeleri teslim edeceklerini söyleyip her hafta bana yeni bir gün verdiler ve hala teslim edilmedi üstüne üstlük şikayetimi kaldırmamı rica etti Emre bey ben de güvenimin zedelendiğinden sandalyeleri sorunsuz bir şekilde teslim edilirse şikayetimi kaldırabileceğimi ilettim fakat hala üzerinden günler geçmesine rağmen bana pazartesi deniliyor cumartesi deniliyor Salı deniliyor her hafta yeni bir gün veriliyor ama asla o gün geldiğinde ne bana bir bilgi veriliyor ne dönüş yapılıyor ben yoruldum bıktım artık bunlardan kesinlikle önermiyorum
Üstelik Instagram sayfalarını yöneten bey çok kaba bir şekilde ahşap ürünlerin garantisinin olmadığını söylüyor sizinle mi uğraşacağız gibi kaba uslupte bulunuyor utanmadan ben ürünü aylarca kullanıp değişim talebinde bulunmadım ürün benim elime teslim edildiği anda defolu teslim edildi ayıplı ürünü evime bırakıp gittiler firmayla görüşün yardımcı olurlar dendi ve bu süreç yaklaşık şubat ayından beri devam ediyor  tamamen oyalama politikası kesinlikle güvenmiyorum sandalyelerin teslim edileceğine de inanmıyorum zaten yasal yollardan da hakkımı arıyorum 
