Masal Kokum Verilen Sözlerle Ürünün Performansı Arasında Çok Büyük Bir Fark Var

Instagram üzerinden Masal Kokum adlı satıcıyla WhatsApp yoluyla iletişime geçerek bugün bir parfüm satın aldım. Bana özellikle 8–12 saat kalıcılığı olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ancak parfümü kullandığımda kokunun bir saat bile dayanmadığını, kısa sürede tamamen uçup gittiğini gördüm.

Verilen sözlerle ürünün performansı arasında çok büyük bir fark var ve bu durum kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Parayı kalıcılığı yüksek bir ürün için ödememe rağmen, vaat edilen etki kesinlikle gerçekleşmedi. Bu nedenle aldığım parfüm için ücret iadesi ya da kalıcılığı gerçekten yüksek, vaat edildiği gibi bir ürünle değişim talep ediyorum.

Masal Kokum’un, müşterilere ürünlerini anlatırken gerçeği yansıtan, dürüst bir bilgilendirme yapmasını ve benim yaşamış olduğum bu mağduriyetin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum.