to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Masalkız.com üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. Hata firmadan kaynaklanmasına rağmen hem ürünü alırken kargo dahil 1.083 TL ödedim, hem de iade için ayrıca 65 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ürünü 25 Aralık’ta firmaya iade ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Süreç uzayınca tekrar yazdım, sadece “takip ediyoruz, haber vereceğiz” denildi fakat somut bir adım atılmadı. Benzer durumdan mağdur olan çok fazla kişi olduğunu da şikayetlerden görüyorum.
Hatalı gönderilen ürünün bedeli olan 1.083 TL’nin ve iade için ödediğim 65 TL kargo ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 gün önce Masalkız internet sitesinden 2689 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce kargoya vermem gerektiği, ardından iade işleminin yapılacağı belirtildi. İade edeceğimi belirterek pantolonu Kars adresine,...
4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanaca...
Öykü Wear'ın internet sitesinden satın aldığım eşofman takımının kalitesini beğenmediğim için ürünü firma tarafından verilen kargo anlaşma kodlarıyla iade olarak geri gönderdim. Ürün iadem 10 Kasım’dan beri ellerinde olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı....
Touchsılky’nin kendi sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde 1.485 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödememi yaptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası ya da "kargoya verildi" bilgisi tarafıma ...
30 Kasım tarihinde Instagram’daki Touch. EU adlı sayfadan bir eşofman takımı sipariş verdim ve 1.485 TL ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Durumu mesaj yoluyla sorduğumd...
Yorumlar