to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Masalkız internet sitesinden 2689 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce kargoya vermem gerektiği, ardından iade işleminin yapılacağı belirtildi. İade edeceğimi belirterek pantolonu Kars adresine, kargo ücretini de ödeyerek gönderdim ve takip numarasını firmaya ilettim. Ürün Masalkız’a ulaşmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın henüz ücret iadesi yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti. Ücretimin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 525JE6165Q
Masalkız.com adlı siteden yapmış olduğum elbiseyi Sürat Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo bana takip numarası vermediği için ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen para iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapmadılar. İletişime geçmiş olmama rağmen kargo faturası olmadığı için işlem yapamayacakları söyle...
Masalkiz.com üzerinden 813FY5398S numaralı siparişimle aldığım kırmızı mini elbisenin bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü, firmanın verdiği kargo anlaşma kodunu kullanarak Sürat Kargo ile 1 Ağustos tarihinde, 1273681920 iade koduyla kendilerine gönderdim. Kargo ücretini de kendim öde...
07 Ekim tarihinde pelinssenoglu adlı butikten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 1602760). Ödemeyi aynı gün kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 11 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu bir etkinliğe katılacağım için ürünü özell...
18.08.2025 tarihinde Masal Kız Butik internet sayfası üzerinden 456GT7639C numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Siparişim sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo firması böyle bir kargonun kendilerinde olmadığını belirtti. Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız...
02.08.2025 tarihinde My Love Butik’ten taş rengi keten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 714GA3329Y). Ürünün 1-3 iş günü içinde kargolanacağı beli...
Yorumlar