Masal Kuruyemiş Kurtlu Ürünler Satıyor

11 Ağustos tarihinde Esenyurt Bulut Durağı’nda bulunan Masal Kuruyemiş’ten yeni taşındığım için evimdeki birçok ihtiyacımı karşılamak amacıyla toplu baharat ve kuru gıda alışverişi yaptım. Karabiber, kuru üzüm, pul biber, bulgur, kahve yanı lokum, kahve gibi farklı ürünler alarak toplamda 854 TL’lik ödememi kart ile gerçekleştirdim.

17 Ağustos’ta dolabımı açıp ürünleri kontrol ettiğimde, baharatların çoğunda ve özellikle kuru üzümde ciddi şekilde kurtlanma olduğunu gördüm. Kuru üzümün içinde kurtların yumurtladığını fark ettim. Bu durum nedeniyle sadece bu ürünleri değil, aynı dolapta bulunan tüm bakliyatlarımı da hijyen endişesiyle çöpe atmak zorunda kaldım ve maddi kaybım 854 TL’nin de üzerine çıktı.

Eşime ürünleri geri götürüp durumu anlatmasını söyledim. Mağazada ilgilenen beyefendiye ürünlerin fotoğrafları ve durum aktarılmasına rağmen, ürünlerin içinde kurt olmadığını söyleyerek iade veya değişim kabul etmemiş. Ayrıca bakliyat ürünlerine kurt girmesinin normal olduğu ifade edilmiş. Ben ise altı gün gibi kısa bir sürede, doğru şekilde muhafaza edilen ürünlerin bu şekilde kurtlanmayacağını, ürünlerin büyük ihtimalle alınırken zaten sorunlu ve kurtlu olduğunu belirttim ancak konu ile ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de uğradığım maddi zarar nedeniyle Masal Kuruyemiş Esenyurt Bulut Durağı şubesinden şikayetçiyim. Aldığım ürünlere ödediğim 854 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gıda güvenliği ve tüketici sağlığı açısından, ilgili kurumlar tarafından bu iş yerinin ve ürünlerinin hijyen, saklama ve raf denetimlerinin titizlikle yapılmasını özellikle istiyorum.