İkra Kuru Gıda Kuruyemiş Satın Alırken Yaşadığım Kalite Sorunları

İzmir Narlıdere'deki İkra Kuruyemiş/Gıda dükkanından yaklaşık 10 gün önce çeşitli kuruyemişler satın aldım. Evde bu kuruyemişleri ayrı ayrı kavanozlara yerleştirdim ve tüketmeye başladık. Bir süre sonra kuruyemiş tabağında siyah renkli küçük kurtlar/böceklerin olduğunu fark ettik. Misafirlerimiz de dahil olmak üzere herkes tabaklarında kurtlar olduğunu gördüğünde tüm kuruyemişleri çöpe attık. Ben Güzelbahçe'de ikamet ediyorum. Bugün Narlıdere'ye gittiğimde İkra Narlıdere dükkanına uğrayarak yaşadığım durumu aktardım. Kurtlu olduğunu belirttiğim kuru üzümleri getirmemi istediler ve getiremeyeceğimi söyleyince yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Daha sonra kuru siyah üzümleri aldığım standa bir görevli eşliğinde gittik. Aldığım zaman tepeleme dolu olan üzümlerin miktarı azalmış ve içlerinde hala kurtlar/böcekler dolaşıyordu. Stanttaki üründe de böcek ve kurtların olduğunu gördük. Ben bu dükkanından birden fazla kuruyemiş çeşidi satın almıştım. Sadece 1 kg kuru üzüm için (1 kg: 159 TL) başka bir ürün talep ettim, ancak bu talebimi reddettiler. Dükkan yetkilisi/müdürü ile telefon görüşmesi yaptılar ve o da ürünü geri getirmeden değişim yapamayacaklarını söyledi. Daha sonra bu müdür ile bizzat telefonda konuştum. Ürün hatalı ve böcekli/kurtlu olduğu halde, özür dilemek yerine, attığım kurtlu üzümü getirmediğim sürece bir şey yapamayacaklarını ısrarla belirtti. O anda dükkanlarında satılan siyah/çekirdeksiz/kuru üzüm standının içinde böceklerin dolaştığını, çalışanlarının bunu gördüğünü söylememe rağmen, müdür aynı tutumu sürdürdü. Ürün içindeki görünen böcekleri bir çalışanın (başı bağlı bir bayan) eliyle öldürerek dışarı attığına şahit oldum. Böcekli ürünü kaldırmaları gerekirken hala satışa devam ediyorlar. Bir dükkan yetkilisi/müdürü olarak hatalı bir ürün sattıkları için özür dilemek yerine, ürünü satmaya devam etmekte ısrar ediyorlar. Satış temsilcisinin de bu üzümde zaman zaman kurtlar gördüklerini itiraf ettiğini belirtmeliyim. Hijyen standartlarına uymayan ve kurtlu böcekli ürünleri bilerek satan bu mağazalardan bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum ve şikayetçiyim.