to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlanmış Ürün Ve İlgisiz Mağaza Çalışanlarıyla Yaşadığım Olumsuz Deneyim
Festival Kuru Yemiş’ten yaklaşık 10 çeşit ürün satın aldım ve 3-4 gün içinde hem kabak çekirdeğinin hem de tuzlu fıstığın kurtlanmış olduğunu fark ettim. Kabak çekirdeğini poşetiyle birlikte Kayseri Hulusi Akar şubesine götürüp yenisiyle değiştirmek istedim. Ancak kasada çalışanlar son derece ilgisiz davrandı. Mağazadan yeni ürünler alırken, kasadaki görevlinin kabak çekirdeklerini tek tek inceleyip hâlâ kurt aradığını gördüm.
İade edeceğim kabak çekirdeğinde birkaç gram eksik olduğu için 10 TL kesinti yapıldı ve ürün bu şekilde geri alındı. Hiçbir şekilde özür de dilenmedi. Müşteriye sanki güvenilmiyormuş gibi bir tavır sergileniyor. Yaşadıklarımdan sonra burada bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kontrol edilmeden kurtlanmış ürünler satılıyor.
